شروط وأحكام التعامل مع العملاء:
تسجيل العضوية: للتسوق في السوق، يجب على العملاء إنشاء حساب عبر ملء نموذج التسجيل بالبيانات الشخصية المطلوبة. يتعهد العميل بصحة هذه البيانات.
إتمام عمليات الشراء: عند إتمام عملية الشراء، يوافق العميل على سداد التكاليف المترتبة على الطلب. وتتم عمليات الدفع بطرق آمنة مثل بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام.
توصيل الطلبات: تلتزم السوق بتوصيل الطلبات إلى العميل في الموعد المتفق عليه. في حال تأخر التوصيل، يحق للعميل المطالبة بتعويض أو إلغاء الطلب.
سياسة الإرجاع والاستبدال: للعميل الحق في إرجاع أو استبدال المنتجات خلال فترة محددة شريطة أن تكون المنتجات في حالة جيدة. تتحمل السوق تكاليف الإرجاع.
خصوصية البيانات: تتعهد السوق بحماية البيانات الشخصية للعملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المعلنة.
التعديلات: للسوق الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بإشعار العملاء مسبقًا.
حل النزاعات: في حال نشوب أي نزاع، يتم التواصل مع خدمة العملاء للتوصل إلى حل ودي. وإذا تعذر ذلك، فيمكن اللجوء إلى التحكيم القانوني.
هذه الشروط والأحكام تنظم العلاقة التعاقدية بين السوق والعملاء بشفافية وعدالة.
